私たちは、スペアパーツの持続可能な供給がお客様に対する基本的な約束であることを十分に認識しています。 AD は、すべての製品ラインに対して完全なスペアパーツ予約システムを構築し、コア摩耗部品の長期安定供給を保証します。

すべての協力顧客には、専任のアフターセールス担当者が割り当てられます。固定チームが注文の配送から販売後の対応まで全プロセスをフォローするため、問題の繰り返しの説明や分断されたコミュニケーションを排除します。

アフターセールスの問題については、「まず問題を解決してから原因を追跡する」という原則を遵守します。お客様からのフィードバックを受け取った後、当社は直ちに状況を確認し、常にお客様の利益の保護を最優先に、交換、修理、その他の補償措置を含む、的を絞った解決策を提供します。

明確かつ合理的な保証条件は、製品品質に対する当社の自信を反映しています。 AD は、ヘルメットのシェル構造と装着システムに対して明示的な保証を提供します。保証範囲、適用条件、および処理基準は、協力の初期段階で完全に明確化および確認されます。